Supporttekniker IT

Vi söker nu efter en supporttekniker IT till vår interna IT-supportgrupp.

På IT-avdelningen är vi ca 350 medarbetare och vårt samhällsviktiga uppdrag gör att vi behöver bli fler. Som en del av vår IT-avdelning kommer du att jobba i en utvecklande miljö, med fokus på medarbetares engagemang och nya idéer. Vi lägger samtidigt mycket energi på att skapa en inkluderande kultur med fokus på jämställdhet och hållbara medarbetare. Vi tror att olika perspektiv och erfarenheter gör oss bättre!

Om jobbet

Rollen innebär att vara teknisk IT support och teknisk förvaltare av ett antal tredjepartsprodukter.

Du jobbar tillsammans med vår IT helpdesk och löser användarnas IT-relaterade problem. Du jobbar med felsökning, problemlösning och har mycket användarkontakt med den person problemet avser. Du jobbar systematiskt och skriver och uppdaterar kunskapsartiklar som rör IT-problem.

Du kommer även att arbeta med att installera, konfigurerar och förvalta en del av våra tredjepartsprodukter i vår IT-miljö. Med tredjepartsprodukter menar vi i detta fall applikationer som levereras som open source eller som köpts in och har ett specifikt användningsområde och som ofta kräver installation och konfiguration för att fungera i vår IT-miljö. Du kommer även att jobba med felsökning och felavhjälpning för dessa produkter.

Du kommer att arbeta nära alla delar av IT-avdelningen och du är länken mellan IT och slutanvändaren inom hela myndigheten.

Din profil

För att trivas i rollen som supporttekniker IT hos oss är det viktigt att du som person har en god analytisk och problemlösande förmåga. Vi söker dig som är serviceinriktad, har lätt för att ta kontakt med människor och har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Du är en god lagkamrat samtidigt som du gärna tar initiativ, arbetar självständigt och tar eget ansvar.

För att nå våra mål har vi stort fokus på vår kultur och hur vi tillsammans påverkar vår arbetsplats. Du bör därför ha ett intresse och vilja att vara med på denna kulturresa. Vi arbetar aktivt med vårt medarbetarskap som omfattar alla på myndigheten och består av tre nyckelområden, vi tar ansvar, möjliggör förändring och driver utveckling.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och lämplighet för rollen.

Vi söker också dig som har:

• relevant teknisk gymnasieutbildning
• flerårig aktuell arbetserfarenhet och goda kunskaper om Windowsmiljöer där System Center Configuration Manager används som klienthantering
• flerårig aktuell arbetserfarenhet om nätverk och kunskaper om tekniska lösningar för mobilt arbete som VPN och VDI
• flerårig arbetserfarenhet av samt goda aktuella tekniska kunskaper om Skype
• erfarenhet från arbete inom offentlig verksamhet
• goda aktuella kunskaper om Active Directory
• goda aktuella tekniska kunskaper om MS Windows
• goda aktuella tekniska kunskaper om MS Office-paketet
• kunskap om metoder för felsökning
• goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Vi erbjuder

Ett myndighetsuppdrag som är viktigt på riktigt! En arbetsplats där vi värnar om att våra medarbetare ska ha en god balans mellan arbete och fritid. Vi erbjuder flexibel arbetstid och möjlighet att jobba delvis hemifrån. Som statligt anställd har du även goda anställningsvillkor och ett förmånspaket med friskvård, lediga klämdagar samt goda semester- och pensionsvillkor. Vårt kontor i Stockholm ligger centralt.

Bra att veta

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Anställningen kan komma att placeras i säkerhetsklass.

Placeringsort är Stockholm.

Din ansökan 

Vi jobbar kompetensbaserat i hela processen och är måna om en inkluderande, rättvis, objektiv och kandidatvänlig process. Därför ber vi dig att besvara ett antal urvalsfrågor istället för att be om personligt brev.

Vi kan komma att använda oss av arbetspsykologiska tester.

Har du skyddade personuppgifter kontakta rekryterande chef som hjälper dig med din ansökan.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut cirka 415 miljarder kronor till 2,3 miljoner pensionärer, genomför cirka 911 000 fondbyten och skickar ut 8 miljoner orange kuvert. Vi har ca 25 miljoner digitala kundkontakter per år. Vi är cirka 1700 medarbetare på åtta orter, från Luleå i norr till Halmstad i söder. 

Vi gör pensionen enklare.