Verksamhetsspecialist inom bostadstillägg

Gillar du att dela med dig av din kunskap, svara på förmånsfrågor, vägleda och hjälpa andra? Är du pedagogisk och vill arbeta med utbildningsprocessen inom bostadstillägg?

Om jobbet

I rollen som verksamhetsspecialist arbetar du nära handläggarna och fungerar som ett stöd både i förmånsfrågor och ärendediskussioner. Du finns tillgänglig via telefon, chattfunktion och funktionsbrevlåda. Genom din expertis hjälper du handläggarna att hantera ärenden på ett rättssäkert och effektivt sätt.

Utöver det stöd som du ger i det dagliga arbetet planerar och genomför du informationsmöten och utbildningsinsatser för att säkra handläggarnas kompetens. I arbetet ingår att informera om nyheter, lagändringar och andra förändringar som påverkar handläggningen. Du arbetar också med att uppdatera och utveckla handläggarstödet inom bostadstillägg.

För att kunna stödja handläggarna på ett effektivt sätt är det viktigt att du bibehåller och utvecklar din kompetens. I arbetet ingår därför att handlägga ärenden om bostadstillägg. 

Du samarbetar med andra verksamhetsspecialister. Tillsammans arbetar ni för att ge stöd åt handläggarna och säkerställa kompetensutvecklingen inom området.

Din profil

Vi söker dig som har ett coachande förhållningssätt och tycker det är roligt att stötta och vägleda andra. Du är en lyhörd och pedagogisk person som gillar att dela med dig av din kunskap.

Du gillar att arbeta i en komplex omgivning där du har ett helhetsperspektiv. Att driva och koordinera frågor framåt är naturligt för dig. För att passa i rollen är det viktigt att du har god kommunikativ förmåga och ett utforskande och lösningsorienterat arbetssätt. Det är viktigt att du har förmåga att visualisera och förklara på ett enkelt och lättbegripligt sätt.

Du har god samarbetsförmåga och kan uppvisa goda resultat. Du är van vid att arbeta självständigt, du tar egna initiativ och driver ditt arbete framåt. Du skapar goda relationer.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och lämplighet för rollen.

Vi söker dig som har:

• Akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet av att arbeta med liknande arbetsuppgifter.
• Erfarenhet av handläggning och mycket god förmånskunskap inom bostadstillägg.
• God förståelse för Pensionsmyndighetens ärendehanteringssystem.
• Mycket god förmåga att kommunicera och formulera dig i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att verka i en stödjande och vägledande roll.
• Aktuell erfarenhet av att handlägga bostadstilläggsärenden där bedömning görs avseende försäkringstillhörighet.
• Aktuell erfarenhet av att handlägga bostadstilläggsärenden med udda bostadskostnad, dödsbo, begäran från socialnämnd och näringsverksamhet.

Vi erbjuder

Ett myndighetsuppdrag som är viktigt på riktigt! En arbetsplats där vi värnar om att våra medarbetare ska ha en god balans mellan arbete och fritid. Vi erbjuder flexibel arbetstid och möjlighet att jobba delvis hemifrån. Som statligt anställd har du även goda anställningsvillkor och ett förmånspaket med friskvård, lediga klämdagar samt goda semester- och pensionsvillkor. I den här tjänsten kan du arbeta från något av våra kontor i Stockholm, Visby, Halmstad, Karlstad, Växjö, Söderhamn, Gävle eller Luleå. 

Du kan läsa mer om våra förmåner och hur det är att jobba hos oss här.

Bra att veta

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Anställningen kan komma att placeras i säkerhetsklass.

Din ansökan

Vi jobbar kompetensbaserat i hela processen och är måna om en inkluderande, rättvis, objektiv och kandidatvänlig process. Därför ber vi dig att besvara ett antal urvalsfrågor istället för att be om personligt brev.

Vi kan komma att använda oss av arbetspsykologiska tester.

Har du skyddade personuppgifter kontakta rekryterande chef som hjälper dig med din ansökan.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut cirka 415 miljarder kronor till 2,3 miljoner pensionärer, genomför cirka 911 000 fondbyten och skickar ut 8 miljoner orange kuvert. Vi har ca 25 miljoner digitala kundkontakter per år. Vi är cirka 1700 medarbetare på åtta orter, från Luleå i norr till Halmstad i söder.

Vi gör pensionen enklare.

#LI-HYBRID