Verksamhetsspecialist till Efterlevandeförmånerna

Gillar du att dela med dig av din kunskap, vägleda och stödja andra? Är du pedagogisk och gillar kvalitetsfrågor? Nu söker enheten för efterlevandeförmåner två verksamhetsspecialister.

Om jobbet

Som verksamhetsspecialist har du god kunskap om handläggningsrutiner, regelverk och relevant lagstiftning. Därigenom kan du skapa goda förutsättningar att verksamheten inom efterlevandeförmånen hanteras effektivt, rättssäkert och kostnadseffektivt.

Du arbetar nära handläggare och chefer. I det dagliga arbetet finns du tillgänglig för handläggarna och stöttar dem genom att besvara förmånsfrågor, informera om nyheter, lagändringar och andra förändringar som påverkar handläggarnas vardag.

Du arbetar också med att uppdatera och utveckla handläggarstödet inom efterlevandeförmånen. För att kunna stödja verksamheten på ett effektivt sätt är det viktigt att du bibehåller och utvecklar din kompetens, i arbetet ingår därför att handlägga ärenden.

Du deltar i planering, utbildning och uppföljning och är en viktig stöttepelare för att verksamheten ständigt utvecklas i takt med de krav och förväntningar som finns på Pensionsmyndigheten. I din roll arbetar du även med remisser, skriver yttranden och samverkar med såväl interna som externa aktörer. Du deltar som sakexpert i arbetet med förmånens verksamhetsutveckling.

Din profil

Du trivs att arbeta i en komplex vardag där arbetsuppgifterna är omväxlande. Att driva och koordinera frågor och arbetsuppgifter är naturligt för dig. Du har ett coachande förhållningssätt och har lätt för att skapa goda relationer. Du är en lyhörd och pedagogisk person som gillar att dela med dig av din kunskap såväl muntligt som i skrift.

För att passa i rollen och hos oss är det viktigt att du har god förmåga att prioritera och arbeta självständigt. Du har en god kommunikativ förmåga samt ett utforskande och lösningsorienterat förhållningssätt till utmaningar och problem som du ställs inför. Det är viktigt att du har förmåga att visualisera och förklara på ett enkelt och lättbegripligt sätt både på strategisk, taktisk och operativ nivå.

Du har god samarbetsförmåga och kan uppvisa goda resultat.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och lämplighet för rollen.

Vi söker dig som har:

• Akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet av att arbeta med liknande arbetsuppgifter.
• Flerårig erfarenhet av handläggning av efterlevandeförmånerna.
• Mycket god förmånskunskap inom efterlevandeförmånerna.
• God förståelse för Pensionsmyndighetens ärendehanteringssystem.
• Mycket god förmåga att kommunicera och formulera dig i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av att arbeta i en stödjande eller vägledande roll.
• Erfarenhet av utveckling och implementering av arbetssätt och metoder.
• Det är också meriterande med erfarenhet av analys och verksamhetsutveckling.

Vi erbjuder

Ett myndighetsuppdrag som är viktigt på riktigt! En arbetsplats där vi värnar om att våra medarbetare ska ha en god balans mellan arbete och fritid. Vi erbjuder flexibel arbetstid och möjlighet att jobba delvis hemifrån. Som statligt anställd har du även goda anställningsvillkor och ett förmånspaket med friskvård, lediga klämdagar samt goda semester- och pensionsvillkor. Vårt kontor i Stockholm ligger nära Hornstull tunnelbana och i Luleå hittar du oss på Porsön i nya fräscha lokaler.

Du kan läsa mer om våra förmåner och hur det är att jobba hos oss här.

Bra att veta

Tjänsten är en tillsvidareanställning på och vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Anställningen kan komma att placeras i säkerhetsklass.

Din ansökan

Vi jobbar kompetensbaserat i hela processen och är måna om en inkluderande, rättvis, objektiv och kandidatvänlig process. Därför ber vi dig att besvara ett antal urvalsfrågor istället för att be om personligt brev.

Vi kan komma att använda oss av arbetspsykologiska tester.

Har du skyddade personuppgifter kontakta rekryterande chef som hjälper dig med din ansökan.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut cirka 415 miljarder kronor till 2,3 miljoner pensionärer, genomför cirka 911 000 fondbyten och skickar ut 8 miljoner orange kuvert. Vi har ca 25 miljoner digitala kundkontakter per år. Vi är cirka 1700 medarbetare på åtta orter, från Luleå i norr till Halmstad i söder.

Vi gör pensionen enklare.

#LI-HYBRID